블로그를 운영하면서 애널리틱스를 본적이 있는가? 스마트스토어를 하면서 방문자에 대한 분석을 한 적이 있는가? 대부분 유입과 구매전환율에만 관심을 가지는 경우가 많았다. 이유는 간단하다. 100명이 보게 되면 1명꼴로 구매한다는 1%구매썰때문이다. 어디서 주워들었는지도 모를 1%구매썰을 신념으로 받아들인 판매자들은 100명만 들어오면 되겠지라고 오해한다. 실제로 100명이 들어와서 1명이 구매하는 상품도 있고 100명이 들어와서 50명이 구매하는 상품도 있다. 그들의 차이는 어디에서 있을까? 바로 체류시간을 늘리는 것이다. 오프라인가게와 비슷하다. 지나가다 괜찮아 보이는 옷이 있던지 휴대폰이 있다면 구경만 해야지 하다가 점원이 "이것도 입어보세요" 또는 "커피한잔 하면서 편하게 구경하세요"하면서 접근하는게..